3. Sécurité du transport aérien, Transports Canada

Vous pouvez vous procurer les brochures de Transports Canada auprès du Ministère ou en visitant son site Web à l'adresse www.tc.gc.ca. Voici de l'information tirée de la brochure La sécurité en vol, ça commence au sol de Transports Canada.

La sécurité en vol, ça commence au sol

Que vous voyagiez au Canada ou à l'étranger, par affaires ou par agrément, une bonne préparation est votre passeport pour un voyage sans soucis.

Cette brochure contient des renseignements importants et des conseils utiles pour que vous sachiez à quoi vous attendre à la sûreté aéroportuaire, comment éviter les retards inutiles et comment contribuer à la sécurité de tous les voyageurs. Prenez donc quelques minutes pour découvrir comment vous pouvez voyager sans soucis.

Ce que vous devez savoir
Comment faire vos valises

• Ne mettez pas d'objets pointus ou tranchants, comme des ciseaux, dans vos bagages à main. Placez-les plutôt dans vos bagages enregistrés.
• Assurez-vous que vos appareils électroniques, comme les téléphones cellulaires, les ordinateurs portatifs ou les jeux électroniques, sont chargés et prêts à être allumés pour inspection. Vous ne pourrez pas les prendre à bord s'ils ne fonctionnent pas.
• Laissez les médicaments prescrits dans leurs contenants d'origine. Les seringues ou aiguilles destinées à des fins médicales personnelles doivent être protégées par une gaine et être accompagnées du médicament dans son contenant original étiqueté.
• N'emballez pas les cadeaux. Le personnel de sûreté devra peut-être les inspecter.
• Faites vos bagages avec soin. Sachez que toute substance dont le transport présente un risque pour la santé, la sécurité, la propriété d'autrui ou l'environnement, telle que les solvants détachants, les contenants aérosol ou les autres articles courants, est interdite à bord d'un avion.
• Faites vous-mêmes vos bagages; ne laissez jamais quelqu'un d'autre s'en occuper.

Articles courants interdits
Les articles suivants sont interdits dans les bagages à main à bord d'un avion :

• couteaux et objets semblables : coupe-papier, ciseaux, rasoirs droits;
• armes à feu (pour plus de renseignements sur les procédures appropriées s'appliquant au transport des armes à feu, telles que les fusils de chasse, communiquez avec Transports Canada ou votre transporteur aérien);
• CanJet n'accepte aucun type de munitions comme bagage de soute, bagage de cabine ou bagage enregistré. Veuillez communiquer avec notre Centre de réservations pour obtenir de plus amples renseignements.
• articles de sport : bâtons de baseball, de softball, de golf, de ski et de hockey, baguettes de billard et fléchettes;
• dispositifs de contrainte, tels que des menottes;
• outils électriques;
• briquets au butane; et
• tous les types de briquets et d'allumettes.

CanJet peut avoir en place d'autres restrictions s'appliquant à des articles qui ne sont pas inclus dans cette liste. Pour obtenir de plus amples renseignements à ce sujet, veuillez composer le 1-800-809-7777.

Articles pouvant être autorisés

Certains articles sont autorisés dans les bagages à main, sous réserve d'inspection :

• cannes et parapluies (inspectés, au cas où ils dissimuleraient des articles interdits);
• coupe-ongles; limes à ongles non-métalliques;
• rasoirs jetables;
• pinces à épiler; et
• recourbe-cils.

CanJet peut avoir en place d'autres restrictions s'appliquant à des articles qui ne sont pas inclus dans cette liste. Pour obtenir de plus amples renseignements à ce sujet, veuillez composer le 1-800-809-7777.

Pièces d'identité requises

• Apportez une pièce d'identité officielle appropriée avec photo : permis de conduire pour un vol intérieur, passeport pour un vol international. Gardez-la à portée de la main. Vous devrez peut-être la montrer au comptoir d'enregistrement et avant l'embarquement. Pour plus de renseignements, communiquez avec votre agence de voyage ou votre transporteur aérien.

Voyageurs internationaux

• Ayez un passeport en règle (doit être valide encore une semaine après votre retour). Sachez que plusieurs pays ont des exigences additionnelles en matière de passeport ou de visa. Assurez-vous d'avoir tous vos documents en main bien avant votre voyage. Pour plus de renseignements, communiquez avec le ministère des Affaires étrangères et du Commerce international (MAECI) ou le consulat ou l'ambassade du pays que vous visiterez.
• D'autres pièces d'identité peuvent être exigées quand vous voyagez à l'étranger. Veuillez vous en informer auprès du MAECI.
• Si vous voyagez avec des enfants, communiquez avec l'ambassade ou le consulat de tous les pays que vous visiterez afin de connaître leurs conditions d'entrée. Les autorités d'immigration de la plupart des pays sont de plus en plus vigilantes lorsque des enfants franchissent des frontières internationales. Qu'ils soient seuls ou accompagnés d'un adulte, les enfants voyageant à l'étranger doivent avoir un passeport en règle et pourraient devoir fournir des documents connexes. Communiquez avec le MAECI pour obtenir plus de renseignements.

À l'aéroport

• Ne plaisantez pas au sujet des détournements d'avion ou des alertes à la bombe. C'est interdit par la loi.
• Ne laissez jamais vos bagages sans surveillance. Ayez l'oil sur vos bagages en tout temps.
• N'acceptez jamais de la part d'un étranger un colis ou une lettre à livrer à quelqu'un à votre point de destination. N'apportez jamais rien à bord pour quelqu'un d'autre.

Conseils utiles - Préparatifs

• Apposez une étiquette sur vos bagages. N'inscrivez pas votre adresse personnelle ou votre titre professionnel. On recommande l'utilisation d'étiquettes à rabat qui cachent vos nom et adresse. Ces mesures contribueront à préserver votre anonymat et à décourager les voleurs potentiels.
• Dressez une liste du contenu de vos bagages et placez-la dans votre pochette de billets d'avion.
• Emportez le moins de bagages possible et ne les surchargez pas. Informez-vous auprès de votre transporteur aérien des restrictions s'appliquant au poids et à la quantité des bagages.
• Limitez vos bagages à main. Placez dans vos bagages enregistrés tout article dont vous n'aurez pas besoin durant le vol.
• Photocopiez votre pièce d'identité avec photo et vos cartes de crédit. Laissez-en une copie à quelqu'un de confiance, un parent ou un ami, avant de partir.
• Laissez à la maison et au travail une liste de personnes à contacter et une description de votre itinéraire.
• Avant de vous rendre à l'aéroport, vérifiez votre billet et communiquez avec votre transporteur aérien afin de vous assurer qu'il n'y a pas eu de changement à l'horaire du vol.
• Informez-vous des procédures de sûreté en vigueur aux aéroports. Pour en savoir plus, appelez les aéroports de départ et de destination ou consultez leur site Web, ou parlez à un représentant du transporteur aérien.
• Portez des vêtements et des chaussures confortables, pratiques et appropriés (p. ex., des souliers plats) - sandales, t-shirts et shorts ne conviendront pas si vous devez sortir de l'avion dans le froid.
• Arrivez tôt à l'aéroport. Dans le cas d'un vol international, arrivez deux ou trois heures avant l'heure de départ prévue. Informez-vous auprès du transporteur aérien pour connaître l'heure d'enregistrement.

Une fois à l'aéroport

• Sortez tout objet métallique de vos poches avant de passer au point de contrôle au préembarquement.
• Signalez immédiatement à la sûreté aéroportuaire tout colis ou bagage qui vous semble suspect ou sans surveillance.
• Ne tentez pas les voleurs. Ne transportez pas de gros portefeuille ou sac à main. Gardez votre sac fermé en tout temps. Mettez votre argent dans vos poches de devant, moins accessibles aux voleurs.
• Gardez vos documents de voyage, vos cartes de crédit et votre argent sur vous en tout temps, idéalement dans une ceinture porte-billets.

Retards et annulations en raison de la météo

CanJet a pour objectif d'offrir un service fiable et ponctuel à ses passagers. Toutefois, malgré nos efforts, les conditions météorologiques peuvent nous empêcher de respecter l'exactitude des horaires de vol. Nous faisons toujours tout ce qui est en notre pouvoir pour respecter les horaires; cependant, nos vols peuvent parfois accuser du retard ou, dans des circonstances extraordinaires, être annulés. Le personnel professionnel de nos services aux passagers fera tout en son pouvoir pour vous offrir un service de grande qualité, malgré tout contretemps causé par les conditions météorologiques. En cas de perturbations des horaires de vol, nous avons pour mandat de donner à nos passagers les périodes d'avis les plus longues possibles tout comme le plus d'informations possible.

Durant le vol et à l'arrivée

• Écoutez attentivement les consignes de sécurité au début du vol et notez où se trouvent toutes les sorties.
• Signalez à l'équipage tout comportement déplacé (communément appelé « rage de l'air »), comme la violence verbale ou physique, l'intimidation, la violation du règlement antifumée, l'ébriété ou une conduite désordonnée.
• Suivez les consignes de l'équipage en tout temps et soyez courtois.
• Bien des choses peuvent causer la rage de l'air, mais vous pouvez aider à la prévenir en évitant de consommer trop d'alcool. D'ailleurs, le risque de vous déshydrater est moindre si vous ne buvez pas d'alcool.
• Le moment venu, récupérez rapidement tous vos bagages.
• Soyez courtois avec les autres voyageurs, en particulier les aînés et les personnes accompagnées d'enfants. Un peu de patience peut contribuer énormément à accélérer et à faciliter le processus pour tout le monde.

Conduite désordonnée/Passagers consommant de l'alcool à bord

En vertu de la section 602.04 du RAC, il s'agit d'une infraction à la loi fédérale que de consommer à bord d'un avion une boisson alcoolisée qui n'est pas servie par un membre du personnel du transporteur. De plus, aucun membre du personnel du transporteur ne peut fournir ou servir toute boisson alcoolisée à quiconque à bord, lorsqu'il y a motif raisonnable de croire que les facultés de cette personne sont affaiblies par l'alcool ou par une drogue. En outre, en vertu de la section 602.05 du RAC, il s'agit d'une infraction à la loi fédérale que de ne pas se conformer aux directives de tout membre de l'équipage.

CanJet ne tolérera aucune conduite désordonnée ou violente d'un passager envers un membre d'équipage. Par conséquent, tout passager manifestant une conduite désordonnée en raison d'une consommation excessive d'alcool ou pour toute autre raison que ce soit se verra refuser l'embarquement ou sera expulsée de l'avion. La loi oblige les passagers à se conformer à ces règlements ainsi qu'aux directives des membres d'équipage. Les passagers qui contreviennent aux règlements mentionnés ci-dessus sont passibles de mesures punitives.

Transports Canada offre les liens suivants à titre d'information :

• www.tc.gc.ca/AviationCivile/commerce/SecuriteDesCabines/GroupeDeTravail/rapport/annexe3.htm
• www.tc.gc.ca/aviationcivile/ServReg/Affaires/RAC/Partie6/menu.htm
• www.tc.gc.ca/medias/communiques/nat/1999/99_H058f.htm

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