CHARGE ADMISSIBLE SANS FRAIS : Sur tous les vols de CanJet, chaque passager a droit à un maximum de deux (2) pièces de bagage enregistrées dont le poids total est de 20 kg (44 lb) et dont les dimensions globales de chacune sont de 158 cm (62 po) (hauteur+grandeur+largeur).

Passager de croisière seulement, CanJet autorise chaque passager a droit à un maximum de deux (2) pièces de bagage enregistrées dont le poids total est de 25 kg (5 lb) et dont les dimensions globales de chacune sont de 158 cm (62 po) (hauteur+grandeur+largeur). (Doit être indiqué sur votre billet électronique)

Passager qui voyage a Providenciales (PLS) et San Salvador (ZSA) seulement, CanJet autorise chaque passager a droit à un maximum de deux (2) pièces de bagage enregistrées dont le poids total est de 25 kg (55 lb) et dont les dimensions globales de chacune sont de 158 cm (62 po) (hauteur+grandeur+largeur). (Doit être indiqué sur votre billet électronique)

Passagers qui voyagent avec un bébé et qui n’ont pas acheté de siège pour le bébé : Voyager avec un bébé ne donne pas droit à une franchise de bagages supplémentaire. Cependant, vous pouvez apporter gratuitement deux articles par bébé (p. ex., un siège d'auto, une poussette, un parc, etc.).

Passagers qui voyagent avec un bébé et qui ont acheté un siège pour le bébé : L'achat d'un siège pour le bébé donne droit à la même franchise de bagages que celle d’un adulte, comme mentionné ci-dessus.

Veuillez consulter les règlements sur l'équipement de sport ci-dessous.

BAGAGES À MAIN : CanJet permet à chaque passager d'apporter à bord 1 bagage à main dont les dimensions n’excèdent pas 21 cm x 40 cm x 54 cm (8 po x 16 po x 21 po). Le poids maximal de ce bagage ne peut dépasser 10 kg (22 lb).

• Les articles suivants constituent des bagages à main : N'importe quel sac ou valise, mallette, valise ou ordinateur portable (sacs), sac pour articles de bébé, sac pour appareil photo qui peut contenir des films supplémentaires, des boîtes ou d'autres objets semblables.
• Les articles suivants ne constituent pas des bagages à main : Appareil photo, manteau, valise diplomatique, valise consulaire, sac à main (10 po x 12 po x 8 po ou moins), récipient contenant des restes humains, poussette, siège d’auto pour enfant, contenants d’articles de survie, organes vitaux destinés à la transplantation, béquille, cane, marchette ou d’autres objets semblables.

Dans tous les aéroports, tous les comptoirs de CanJet sont dotés d’une unité de vérification des dimensions (21 cm x 40 cm x 54 cm). Tous les bagages à main lourds ou les bouteilles hors taxes doivent être rangés sous le siège. Les passagers de la première rangée ou près d'une cloison doivent ranger leurs bagages à main dans le compartiment supérieur pour le décollage, l'atterrissage et pendant des ondes de turbulence. Les bagages à main qui ne peuvent pas être rangés adéquatement dans la cabine seront placés dans la soute.

Instruments de musique et housse à vêtements : Chacun de ces articles est considéré comme un bagage à main et assujetti aux règlements énoncés précédemment.

EXCÉDENT DE BAGAGES : Un excédent à la charge admissible (comprend les restrictions de bagage, de poids et de dimensions) entraînera des frais de 10 $ CA par kilo excédentaire taxes en sus (pour les vols au départ du Canada) ou 10 $ US par kilo excédentaire taxes en sus (pour les vols au départ des États-Unis ou de l’étranger).

L’acceptation des bagages en excédent est en fonction de l’espace et de la charge disponibles.

CanJet n'accepte aucun bagage de plus de 32 kg (70 lb).

Modes de paiement

CanJet accepte les cartes MasterCard, VISA, American Express et Diners Club ainsi que l'argent comptant dans la plupart des aéroports canadiens. CanJet n'accepte aucun chèque personnel.

ARTICLES SPÉCIAUX : Des frais de 50 $ CA taxes en sus seront appliqués pour les bicyclettes et les planches à voile (au départ du Canada) ou 50 $ US taxes en sus (pour les vols au départ des États-Unis ou de l’étranger) à l’aller et au retour.

CanJet n'accepte pas les articles suivants comme bagages enregistrés : kayaks, canots, planches à voile, équipement pour le saut à la perche et deltaplanes. CanJet n’accepte aucun animal domestique, en cabine ou dans la soute.

L’acceptation des excédents de bagages et des articles spéciaux sera faite uniquement en fonction de l'espace disponible et seront chargés une fois tous les bagages enregistrés placés à bord. Les passagers doivent réclamer leurs bagages à destination.

Équipement de sport (admissible sans frais)

CanJet accepte gratuitement un des articles de sport suivants à titre de bagage enregistré s’il est emballé adéquatement et s’il respecte le poids et les dimensions réglementaires et pèse moins de 20 kg (44 lb) :

1. Bâtons de golf
Un sac de golf contenant au maximum 14 bâtons et une paire de chaussures de golf. Le sac et les bâtons doivent être entièrement emballés dans un contenant rigide spécialement conçu pour l'expédition, sinon les articles ne seront acceptés que sur signature d’une décharge partielle de responsabilité à l’égard de CanJet (au moment de l'enregistrement).

2. Équipement de pêche
Cela comprend deux cannes à pêche, un moulinet et un coffre à pêche. Les cannes à pêche doivent être convenablement emballées dans un contenant rigide spécialement conçu pour l'expédition, sinon les articles ne seront acceptés que sur signature d’une décharge partielle de responsabilité à l’égard de CanJet (au moment de l'enregistrement).

3. Équipement de plongée
Est considéré comme un ensemble de plongée une unité de chacun des articles suivants : bouteille de plongée vide (vous devez être en mesure de l’ouvrir afin de prouver qu’elle est vide), détendeur, manomètre (doit être à 0), harnais de réservoir, masque, paire de palmes, tuba, couteau, fusil sous-marin, pistolet à air comprimé et gilet de sauvetage. Tout l'équipement (sauf la bouteille, qui peut être transportée séparément) doit être emballé de manière sécuritaire dans un contenant rigide spécialement conçu pour l'expédition, sinon les articles ne seront acceptés que sur signature d’une décharge partielle de responsabilité à l’égard de CanJet (au moment de l'enregistrement). Tout l’équipement doit être inspecté et accepté par nos préposés à l’enregistrement.

Équipement de chasse

Certains articles d’équipement de chasse pourront être enregistrés, pourvu qu’ils respectent la franchise de bagage admissible. Si l’équipement de chasse et les bagages excèdent la franchise admissible par personne, des frais d’excédent de bagage seront appliqués.

Veuillez prendre note que CanJet est un transporteur aérien homologué qui ne transporte aucune matière dangereuse. La présence de munitions à bord des appareils est strictement interdite, que ce soit dans les bagages enregistrés ou les bagages à main.

Présence de tout type d’arme à feu sur tout vol de CanJet – des armes à feu à des fins sportives pourront être transportées à titre de bagages enregistrés sur présentation du permis d’entrée valide du pays de destination et à la condition que les armes à feu soient correctement emballées dans un étui rigide verrouillé et enregistrées dans l’espace réservé au fret; des verrous d'armes doivent être apposés sur les détentes.

ARTICLES D’AIDE À LA MOBILITÉ : CanJet accepte de transporter gratuitement les fauteuils roulants, les marchettes, les scooters électriques et tout article d’aide à la mobilité. Les batteries sèches ou au gel sont acceptées seulement si elles sont fixées dans un contenant approuvé à cette fin. Pour des raisons de sécurité, CanJet n'accepte pas les batteries à piles humides.

BAGAGES ENDOMMAGÉS OU PERDUS : Les bagages endommagés ou perdus doivent être déclarés en personne dans les 4 heures suivant l'arrivée à l'aéroport.

BAGAGES ENDOMMAGÉS OU PERDUS : Les bagages endommagés ou perdus doivent être déclarés en personne dans les 4 heures suivant l'arrivée à l'aéroport.

Limites de responsabilité en matière de bagages : La responsabilité de CanJet pour les bagages perdus, retardés et endommagés est limitée, à moins d’une déclaration préalable de valeur supérieure et du paiement d’un supplément. Pour les voyages exclusivement au Canada, la limite de responsabilité s’établit à 250 $ par passager. Pour les liaisons entre le Canada et les États-Unis, la limite de responsabilité est la plus élevée des deux éléments suivants : 1) limites de responsabilité de la Convention de Varsovie ou la Convention de Montréal, selon ce qui s'applique, ou 2) 25 $ CA par kilogramme des bagages dûment enregistrés et 500 $ CA par passager pour les bagages non enregistrés. Une valeur excessive ne peut être déclarée pour certains types d’articles.

Veuillez également consulter les Conditions relatives au contrat.

Tous les bagages doivent être contenus dans des valises ou des contenants semblables bien identifiés afin de pouvoir assurer un transport pratique et sécuritaire selon les méthodes courantes de transport et de manutention. CanJet n’assume aucune responsabilité à l’égard des objets fragiles ou périssables, y compris des médicaments ou des appareils médicaux, de l'argent comptant, des bijoux, de l'argenterie, des titres négociables ou autres titres, des appareils photo, de l'équipement vidéo ou électronique, des tableaux, des antiquités, des fourrures, des échantillons de documents d'affaires ou de tout autre article semblable enregistré ou non. CanJet n’assume aucune responsabilité pour la perte ou le retard dans le transport de ces articles lorsqu’ils sont placés dans des bagages enregistrés, que CanJet soit avisé ou non de la présence de ces articles. Bien que nous manipulions vos bagages avec soin, des signes d’usure ou de détérioration peuvent résulter; CanJet estime que les dommages suivants découleront de l’usure normale et n’acceptera aucune réclamation visant : égratignures, marques, bosses, bosselures, salissures, coutures, poignées, courroies manquantes, roulettes, serrures ou fermetures à glissière, des défauts de fabrication et l'endommagement de bagages en raison d’un excédent de contenu. Pour plus de renseignements en ce qui concerne les bagages ou l'équipement de sport, communiquez avec le service à la clientèle au 1-800-809-7777 (du lundi au vendredi, de 9 h à 21 h, heure normale de l’Atlantique).

MATIÈRES DANGEREUSES : La réglementation de Transports Canada interdit le transport de produits classifiés comme étant des matières dangereuses, ce qui comprend, mais ne se limite pas aux : gaz liquides et solides inflammables, gaz ininflammables, gaz comprimés, explosifs, poisons, agents corrosifs, agents d'oxydation, matières radioactives, agents étiologiques et masses magnétisées.

OXYGÈNE THÉRAPEUTIQUE : CanJet ne permet aucun oxygène thérapeutique à bord de ses appareils.